Gaya APA

Schiffman, S. et al (1997). Teknik Komunikasi Bisnis (Yang Sangat Efektif) (3). Jakarta: Binarupa Aksara.

Gaya MLA

Schiffman, Sthephan. et al. "Teknik Komunikasi Bisnis (Yang Sangat Efektif)". 3 Jakarta: Binarupa Aksara, 1997. Text.