Gaya APA

Tony Sitinjak, et.al. (2004). Model matriks konsumen untuk menciptakan superior customer value . Jakarta: Gramedia.

Gaya Chicago

Tony Sitinjak, et.al. Model matriks konsumen untuk menciptakan superior customer value. Jakarta: Gramedia, 2004. Text.

Gaya MLA

Tony Sitinjak, et.al. Model matriks konsumen untuk menciptakan superior customer value. Jakarta: Gramedia, 2004. Text.

Gaya Turabian

Tony Sitinjak, et.al. Model matriks konsumen untuk menciptakan superior customer value. Jakarta: Gramedia, 2004. Print.