Gaya APA

M.Pd., D, L, P, S, M. et al (2007). Reformasi pelayanan publik: Teori, kebijakan, dan implementasi . Jakarta: Bumi Aksara.

Gaya MLA

M.Pd., Dr., Lijan, Poltak, Sinambela,, M.M.,. et al. "Reformasi pelayanan publik: Teori, kebijakan, dan implementasi". Jakarta: Bumi Aksara, 2007. Text.