Gaya APA

Ratnasari, R, T., Aksa, M, H. (2011). Teori dan kasus manajemen pemasaran jasa . Bogor: Ghalia Indonesia.

Gaya MLA

Ratnasari, Ririn, Tri., Aksa, Mastuti, H.. "Teori dan kasus manajemen pemasaran jasa". Bogor: Ghalia Indonesia, 2011. Text.