Gaya APA

Leboeuf, M., (translator), R, H, -, T. (2010). Memenangi dan memelihara pelanggan seumur hidup . Jakarta: Tangga Pustaka.

Gaya MLA

Leboeuf, Michael., (translator), Rieka, Harahap, -, Tahapary. "Memenangi dan memelihara pelanggan seumur hidup". Jakarta: Tangga Pustaka, 2010. Text.