Gaya APA

Pickering, P., Maris, M. (2001). How to Manage Conflict : Kiat Menangani Konflik (0.3). Jakarta: Penerbit Erlangga.

Gaya MLA

Pickering, Peg., Maris, Masri. "How to Manage Conflict : Kiat Menangani Konflik". 0.3 Jakarta: Penerbit Erlangga, 2001. Text.