Image of Penyusunan standar pelayanan publik

Text

Penyusunan standar pelayanan publik

Pelayanan publik yang dilakukan oleh aparatur pemerintah ternyata saat ini masih belum memenuhi harapan masyarakat. Salah satu upaya yang harus dilakukan dalam perbaikan pelayanan publik adalah perlunya standar pelayanan publik. Standar ini merupakan tolok ukur penyelenggaraan pelayanan bagi pelaksana dan pengguna layanan. Komponen ini kemudian bisa menjadi acuan untuk mengukur efektivitas pelayanan dan menakar kepuasan pengguna layanan saat mengakses layanan di unit pelayanan publik.

Buku ini fokus pada bagaimana penyusunan standar pelayanan publik. Gambaran dari uraian di atas dapat diilustrasikan sebagai berikut Peningkatan Pelayanan Publik: Mal Pelayanan Publik; Standar Kepuasan Masyarakat Pengelolaan Pengaduan; Inovasi Pelayanan Publik; Evaluasi Pelayanan Publik; Standar Pelayanan; Forum Konsultasi Publik; Sistem Informasi Pelayanan Publik.

Ketersediaan
233000095U 352.63 LUK pPerpustakaan Pusat UINTersedia
233000096U 352.63 LUK pPerpustakaan Pusat UINTersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
U 352.63 LUK p
Penerbit
Bandung : PT Remaja Rosdakarya.,
Deskripsi Fisik
xiv, 170 hal.: ilus., tab.; 24 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
9786024465568
Klasifikasi
352.63
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Tahun
2021
Edisi
-
Subjek
Civil service
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
URl Source
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar