Pelayanan publik yang dilakukan oleh aparatur pemerintah ternyata saat ini masih belum memenuhi harapan masyarakat. Salah satu upaya yang harus dilakukan dalam perbaikan pelayanan publik adalah perlunya standar pelayanan publik. Standar ini merupakan tolok ukur penyelenggaraan pelayanan bagi pelaksana dan pengguna layanan. Komponen ini kemudian bisa menjadi acuan untuk mengukur efektivitas pela…
Dalam pandangan ajaran Islam, segala sesuatu itu harus dilakukan secara rapi, benar, tertib dan teratur. Proses-prosesnya harus diikuti dengan baik. Tidak boleh sesuatu itu dilakukan asal-asalan. Ini merupakan prinsip utama dalam ajaran Islam. Rasul SAW bersabda dalam sebuah hadits yang diriwayatkan Imam Thabrani yang artinya, “Sesungguhnya Allah sangat mencintai orang yang jika melakukan ses…